كيف يمكننا المساعدة؟
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة أو تواصل مع فريق الدعم لدينا
الأسئلة الشائعة
البدء
كيف يمكنني التسجيل في تطبيق الحضانة؟
الأمر سهل! زر صفحة التسجيل وسجّل روضتك ذاتياً في دقيقتين فقط. أدخل تفاصيل روضتك، أنشئ حساب المدير، وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً فوراً. بدون بطاقة ائتمان، بدون مكالمات مبيعات.
هل هناك فترة تجريبية مجانية؟
نعم! جميع الخطط تأتي مع تجربة مجانية لمدة 14 يوماً مع وصول كامل لجميع الميزات. لا حاجة لبطاقة ائتمان للبدء. يمكنك استكشاف المنصة بالكامل بما في ذلك إدارة الصحة والتقارير اليومية والتواصل مع أولياء الأمور.
كم من الوقت يستغرق الإعداد؟
التسجيل الذاتي يستغرق دقيقتين فقط. بعد ذلك، يمكنك البدء في إضافة المعلمين وأولياء الأمور والأطفال فوراً. معظم الحضانات تصبح جاهزة للعمل بالكامل خلال ساعة من التسجيل.
المميزات وإدارة الصحة
كيف تعمل إدارة الرعاية الصحية للطفل؟
تتيح لك وحدة الصحة إنشاء ملفات صحية شاملة لكل طفل تتضمن الحساسيات والأدوية واللقاحات. يمكن للموظفين تسجيل السجلات الصحية (المرض، الإصابات، الفحوصات)، ويرسل النظام تنبيهات قائمة على الأدوار للمديرين وأولياء الأمور مع سير عمل الموافقة.
هل يمكن لأولياء الأمور تتبع صحة طفلهم؟
بالتأكيد! يمكن لأولياء الأمور عرض الملف الصحي الكامل لطفلهم، واستلام تنبيهات فورية للحوادث الصحية، وتأكيد السجلات الصحية، وتتبع إعطاء الأدوية — كل ذلك من خلال تطبيق الهاتف.
كيف يعمل حضور رمز QR؟
يحصل كل طالب على رمز QR فريد يُنشأ تلقائياً. يمسحه المعلمون لتسجيل الدخول/الخروج الفوري. يسجل النظام الوقت بالضبط، ويستلم أولياء الأمور إشعارات فورية. كما يدعم التحقق من الاستلام المصرح به.
الفوترة والخطط
ما المتضمن في كل فئة سعرية؟
المبتدئ: حتى 30 طفلاً، 3 معلمين، الميزات الأساسية. المحترف: حتى 100 طفل، 10 معلمين، تحليلات متقدمة، إدارة صحية. المؤسسات: سعة غير محدودة، دعم متعدد المواقع، مدير حساب مخصص، وصول API.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل حالياً التحويلات البنكية. بطاقات الائتمان/الخصم وPayPal وطرق دفع أخرى قريباً. الفوترة السنوية تمنحك خصم 20% على جميع الخطط.
هل يمكنني إدارة مواقع حضانات متعددة؟
نعم! تدعم خطة المؤسسات إدارة المواقع المتعددة. أدر جميع فروعك من حساب SuperAdmin واحد مع تقارير مركزية وعمليات متسقة عبر المواقع.
التقنية والأمان
كيف تُحمى بياناتي؟
نستخدم تشفيراً بمستوى البنوك (HTTPS في كل مكان)، وبنية متعددة المستأجرين مع عزل كامل للبيانات بين المؤسسات، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، والتخزين السحابي الآمن. بياناتك لا تختلط أبداً مع حضانات أخرى.
ما هي المنصات المدعومة؟
تطبيق iOS للهاتف لأولياء الأمور والمعلمين (Android قريباً)، ولوحة تحكم ويب حديثة للمديرين، وAPI شامل مع أكثر من 85 نقطة نهاية للتكاملات المخصصة.
هل يمكنني دمج تطبيق الحضانة مع أنظمة أخرى؟
تتضمن خطط المؤسسات وصول API مع أكثر من 85 نقطة نهاية للتكاملات المخصصة. يمكنك ربط تطبيق الحضانة مع أنظمتك الحالية للفوترة أو الموارد البشرية أو احتياجات العمل الأخرى.
منصة أولياء الأمور
هل تطبيق أولياء الأمور مجاني حقاً؟
نعم! منصة أولياء الأمور مجانية تماماً وستبقى كذلك دائماً. يمكنك إنشاء ملفات صحية للأطفال وتتبع التطعيمات ومشاركة الوصول مع الوالد الآخر والتواصل مع حضانة طفلك — كل ذلك بدون أي تكلفة.
هل يمكنني استخدام التطبيق بدون أن يكون طفلي مسجلاً في حضانة؟
بالتأكيد! يمكنك إنشاء حسابك بشكل مستقل، وإعداد ملفات صحية للأطفال، وتتبع التطعيمات بجداول خاصة بكل دولة، واستخدام جميع مميزات منصة أولياء الأمور. عندما يسجل طفلك في حضانة، يمكنك ربط حسابك بسلاسة.
كيف يعمل تتبع التطعيمات؟
يستخدم نظام التوعية بالتطعيمات لدينا جداول خاصة بكل دولة ليعرض لك التطعيمات التي يحتاجها طفلك ومتى. تتلقى تذكيرات ذكية قبل يومين ويوم التطعيم. يراجع طبيب اقتراحات التطعيم ويوافق عليها لضمان الدقة.
هل يمكن لكلا الوالدين مشاركة ملف الطفل؟
نعم! تتيح ميزة المشاركة العائلية لكلا الوالدين (وأفراد العائلة المصرح لهم الآخرين) الوصول إلى نفس ملف الطفل. يتلقى كلا الوالدين الإشعارات، ويمكنهم عرض السجلات الصحية، والبقاء على اطلاع برحلة طفلهم اليومية.
ماذا يحدث عندما ينتقل طفلي إلى حضانة أخرى؟
بياناتك تنتقل معك! تبقى السجلات الصحية لطفلك وتاريخ التطعيمات ومعلومات ملفه في حساب ولي الأمر الخاص بك. عندما تتصل بحضانة جديدة، يمكنها الوصول إلى المعلومات ذات الصلة التي تختار مشاركتها.
كيف تعمل مراسلة ولي الأمر والحضانة؟
يتيح لك نظام المراسلة المدمج التواصل مباشرة مع معلمي طفلك وإداريي الحضانة. المحادثات منظمة حسب الطفل، وتتلقى إشعارات فورية للرسائل الجديدة. يمكن لكل من أولياء الأمور وموظفي الحضانة بدء المحادثات.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
فريق الدعم لدينا هنا للمساعدة. تواصل معنا وسنعود إليك خلال 24 ساعة.